Esta Política de Privacidade descreve como a Nexgen Soluções em Tecnologia e Serviços Ltda coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Identificação do Controlador
Razão Social: Nexgen Soluções em Tecnologia e Serviços Ltda
CNPJ: 31.953.134/0001-50
Endereço: ST SAUS Qd. 03, Bl. C, Sala 407 — Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70.070-934
E-mail de contato: [email protected]
Telefone: +55 (61) 2626-1001
2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Dados – LGPD".
3. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política:
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, e-mail, telefone | Formulário de contato |
| Comunicação | Mensagem enviada pelo formulário | Formulário de contato |
| Navegação (analíticos) | Páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso — anonimizados | Google Analytics 4 (somente com consentimento) |
| Navegação (marketing) | Interações para campanhas publicitárias | Google Ads / GTM (somente com consentimento) |
| Técnicos | Tipo de browser, sistema operacional, resolução de tela | Cookies de sessão (essenciais) |
4. Finalidade e Base Legal
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e orçamentos | Art. 7º, V — Execução de contrato / pré-contrato |
| Análise de uso do site (GA4) | Art. 7º, I — Consentimento |
| Campanhas de marketing digital | Art. 7º, I — Consentimento |
| Segurança e prevenção a fraudes | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Art. 7º, II — Cumprimento de obrigação legal |
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares de acordo com a LGPD e o GTM Consent Mode v2 do Google. Por padrão, apenas cookies essenciais são ativos. Cookies analíticos e de marketing requerem seu consentimento explícito.
5.1 Tipos de Cookies
| Tipo | Finalidade | Requer consentimento? | Validade |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site, segurança, preferências de sessão | Não | Sessão / 1 ano |
| Analíticos | Google Analytics 4 — métricas de audiência anonimizadas | Sim | até 2 anos |
| Marketing | Google Ads — rastreamento de conversões e remarketing | Sim | até 2 anos |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em no rodapé do site ou retornando a esta página.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Formspree Inc. — processamento do formulário de contato (servidor de e-mail terceirizado, EUA, com cláusulas de proteção de dados adequadas);
- Google LLC — análise de tráfego (GA4) e publicidade (Google Ads), somente com seu consentimento, conforme o Acordo de Processamento de Dados do Google;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores (Google, Formspree) estão localizados nos EUA. O compartilhamento ocorre apenas quando há mecanismos adequados de proteção (cláusulas contratuais padrão, Data Processing Agreements), conforme o art. 33 da LGPD.
8. Retenção de Dados
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Mensagens do formulário de contato | 5 anos (prazo de prescrição civil) |
| Dados de analytics (GA4) | 14 meses (configuração padrão GA4) |
| Preferências de consentimento de cookies | 12 meses (armazenado localmente no seu dispositivo) |
| Dados fiscais e de notas fiscais | 5 anos (obrigação legal) |
9. Seus Direitos como Titular
Conforme os artigos 18 e 19 da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia;
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
- Oposição — ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- Reclamação à ANPD — junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão via HTTPS (TLS 1.2+);
- Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado;
- Não armazenamento de dados de pagamento em nossos servidores;
- Revisão periódica de controles de segurança.
11. Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do próprio site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
13. Contato e Canal de Atendimento
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (61) 2626-1001
WhatsApp: +55 61 99908-1300
Endereço: ST SAUS Qd. 03, Bl. C, Sala 407 — Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70.070-934